En esta guía
La revisión describe el coche realmente entregado y permite comparar su estado al devolverlo. Siga un método incluso con prisa: un vídeo rápido y oscuro puede no mostrar un daño previo.
Revisar el exterior antes de moverlo
Empiece con imágenes generales que identifiquen el vehículo. Fotografíe cada lateral, paragolpes, ruedas, parabrisas y retrovisores. Para una marca, combine una imagen de contexto y un primer plano; un detalle aislado puede resultar difícil de localizar.
Haga constar los defectos existentes en el documento de recogida. Las fotos complementan la revisión firmada, pero no sustituyen comunicar una observación al representante.
Comprobar interior y accesorios acordados
Revise asientos, maletero y accesorios entregados. Pruebe los mandos necesarios antes de circular: luces, limpiaparabrisas, ajuste de espejos y desempañado. Si permanece un testigo encendido o falla un elemento, pida una explicación antes de salir.
Una silla infantil u otro accesorio solicitado debe corresponder a lo confirmado. No acepte equipamiento inadecuado únicamente por ahorrar tiempo.
Registrar el cuadro de instrumentos
Con el vehículo parado, fotografíe de forma legible el combustible y el cuentakilómetros. Pregunte qué nivel se exige al devolverlo y cómo se comprobaría una diferencia. Conserve el justificante del último repostaje si ayuda a documentar la entrega.
Comparar las mismas zonas al devolverlo
| Elemento | En la recogida | En la devolución |
|---|---|---|
| Carrocería y ruedas | Anotar marcas anteriores | Comparar las mismas zonas |
| Combustible | Registrar el nivel inicial | Comprobar el nivel acordado |
| Accesorios | Hacer inventario | Confirmar que se devuelven |
| Documento | Conservar la revisión firmada | Pedir justificante de entrega |
La tarifa de alquiler no determina el coste de reparación. Ante una discrepancia, solicite descripción del daño, pruebas comparativas y desglose del importe reclamado.
Si se detecta una diferencia
Coméntela en la entrega y conserve las observaciones. Para posibles retenciones, consulte la guía de devolución de la fianza. Un siniestro sigue otro procedimiento, explicado en la guía de seguro y franquicia.
Para preparar otra recogida, consulte nuestro servicio de alquiler en Tánger.
Preguntas frecuentes
¿Qué hago si recibo el coche de noche?
Busque con el representante un lugar seguro e iluminado. Haga constar las zonas que no puedan comprobarse en vez de firmar un estado que no puede verificar.
¿Un vídeo sustituye la revisión firmada?
No. Es una prueba complementaria útil, pero las observaciones deben figurar también en el documento de entrega.
¿Puedo dejar simplemente las llaves al devolverlo?
Solo mediante un procedimiento expresamente aceptado. Pregunte cómo se registrarán entrega, hora y estado del vehículo.
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