Conditions générales

Les réservations peuvent être effectuées par téléphone, WhatsApp, email ou via notre site web.

Toute réservation reste soumise à la disponibilité du véhicule choisi.

Un acompte ou un prépaiement peut être demandé selon la durée de location ou le tarif appliqué.

Les frais de location sont calculés à la journée ou au mois selon l’accord conclu.

Les locations longue durée peuvent bénéficier de tarifs préférentiels.

Les prix sont indiqués en euros. Lorsque le règlement est effectué dans une autre devise, le montant est converti selon le taux de change appliqué le jour de l’arrivée ou de la prise en charge du véhicule.

Les paiements peuvent être effectués en espèces, par virement bancaire, ainsi que par carte de débit ou carte de crédit, sous réserve des moyens disponibles à l’agence.

La livraison du véhicule à l’aéroport, à la gare, au port, à l’hôtel ou à tout autre emplacement convenu reste soumise à la disponibilité opérationnelle de l’agence le jour de l’arrivée.

Nous informons nos chers clients que la prise en charge à l’aéroport est assurée par notre société, soit par une livraison directe au client, soit par l’intermédiaire d’un taxi public (grand taxi) à la charge de Nassoh Car ; le ticket de paiement fait foi pour le remboursement sur place.

Le véhicule est remis propre, en bon état de marche et avec les documents obligatoires.

Le client doit restituer le véhicule dans un état similaire, avec le niveau de carburant convenu.

La sous-location, l’usage illégal ou la sortie du territoire sans autorisation sont interdits.

Le conducteur doit disposer d’un permis de conduire valide reconnu au Maroc.

Un permis de conduire international ou une traduction officielle peut être exigé pour les permis non rédigés en caractères latins ou non directement reconnus, notamment pour les permis délivrés dans les pays suivants : Chine, Japon, Corée du Sud, Thaïlande, Vietnam, Indonésie, Malaisie, Philippines, Inde, Pakistan, Bangladesh, Sri Lanka, Népal, Russie, Ukraine, Géorgie, Arménie, Turquie, Égypte et Arabie saoudite.

Le conducteur doit respecter l’âge minimum exigé par l’agence.

Les amendes, péages, infractions ou pénalités restent à la charge du conducteur.

Les véhicules disposent d’une assurance conforme à la réglementation marocaine.

Le client reste responsable des dommages, pertes, vols ou frais non couverts par l’assurance.

À ce jour, le rachat de franchise n’est pas proposé. Une caution remboursable de 5 000 MAD, soit environ 500 € selon le mode de paiement, est requise au départ et reste soumise aux conditions de restitution du véhicule.

Toute annulation doit être signalée le plus tôt possible.

Une annulation tardive ou une absence au rendez-vous peut entraîner des frais.

Les modifications de date, lieu ou véhicule sont acceptées sous réserve de disponibilité.

Nassoh Car peut suspendre ou résilier la location en cas de non-paiement, usage abusif ou non-respect des conditions.

Dans ce cas, le véhicule doit être restitué immédiatement.

Les données demandées servent à gérer la réservation et à respecter les obligations légales.

Les informations personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Les présentes conditions sont régies par le droit marocain.

Tout litige relève des juridictions compétentes de Tanger, sauf disposition légale contraire.